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什么是Payoneer预授权,Payoneer不能手动移除预授权

所谓预授权(outstandingauthorizations)是指对于资金的暂时扣押。这笔资金仍然在您的账户中,但在相关交易被结算(通过、拒绝或过期)前将处于“冻结”状态。

Payoneer预授权
Payoneer预授权

预授权如何出现在我的账户,起因是什么?

若干种情况都可能造成预授权。最常见的就是加油站、餐厅等商家在获得付款之前就先行提供服务。以加油站为例,在加油泵钱刷卡时,你经常看到一笔固定数额的预授权,和你的实际加油量没有任何关系。这笔收费是为了在加油前核实您的卡片,确保您稍后有足够的金额来完成这笔交易。在加油时避免这类预授权的方法之一是直接找服务站的收银员付款。

另一个常见的预授权场景是不完全交易。有时商家尝试从您的卡上收费,但交易没能成功。导致这一情况的原因很多,例如技术故障、交易处理的通讯问题等。这种情况下,您可能看到账户里有一笔资金以预授权的形式处于冻结状态,大概持续好几天。这是商家结算系统自动处理的结果,不过由于这笔交易并没有真的被通过,您只需要等待几天让这笔预授权自动失效,然后您的资金就会解冻,回到您的卡片可用余额中。

Payoneer遇到这种情况我该怎么办?

很重要的一点是您要明白,很多借记卡/信用卡上的交易通常在真实交易发生好几天后才真正结算。您可能会在消费当天就查询到这笔扣费,但通常处理流程会滞后几天,并在那时真正完成结算。根据万事达卡®的监管流程,Payoneer以及我们的发卡行不能手动移除预授权,因为我们需要给商家足够的时间来清算他们的收入。任何一笔预授权被扣费时,都伴随有一个失效日期,一般是七个工作日。如果逾期您的问题仍未解决,请联系我们的客服团队,让我们协助您进行调查。