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我的P卡被钓鱼邮件骗去卡号和生日信息了。必须要换卡才行吗?

问:

因为自己的P卡被钓鱼邮件骗去卡号和生日信息,给你们发了邮件问如何才能保护卡片。。

结果立马把我的卡冻结了,一开始是说只要更换密码就ok,但后面又说要换张卡(卡号要换掉)。。但我最近cj.com要汇两笔款进来,更换卡号的话,cj.com的钱就不能顺利收到了吧?而且换卡的话还要很久时间才能收到新卡,就算我收到cj的钱,短期内也无法取出了。。。这会影响我最近的现金流。。。

请问不能只重新激活现有卡片么(提供身份证照片或地址证明什么的。。)?毕竟对方只有我卡号和生日信息(可能还要名字),但没有卡片有效期和CVV信息,应该不至于一定要换卡号吧。。?

解决方案

如果客服那边给您回话可以重新打开账户,为了保护您的账户资金安全,我建议您在收完这笔CJ的资金后,立即取现,之后申请关闭这张P卡再重新申请,因为即便没有CVV数字,只要知道了您的完整卡号和出生日期,还是有可能会带来账户安全隐患。

官方方案

客服让我上传手持身份证的照片解冻账户。。